2021-05-20
116次
客服经理/主管
4K-10K/月
环境好
双休
朝九晚五
有提成
全勤奖
五险
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点钱塘新区2号大街519号佳宝科创中心1幢501室(浙江杭州/下沙)
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2021-06-04
企业最近登录时间
职位描述
工作内容:1、负责客服人员团队管理工作,对团队服务指标负责;
2、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
3、建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进;
4、解决售前售后等疑难问题,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售前售后服务。
职位要求:1、1年以上电商或呼叫行业客服团队管理经验,精通电商平台售前、售中、售后全过程;
2、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力、统筹和计划能力;
3、具备较强的沟通能力,富有责任感,以结果为导向;
4、有实习经验的优秀大学生也可;
5、男女不限,能适应出差。
工作时间:9:00-17:30,周末双休
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。