1、了解各个品牌的网上投诉事宜，针对品牌在淘宝网上的假货、知识产权侵权链接或者店铺进行处理；
2、根据自己的工作内容进行当日的数据整理并及时反馈；
3、在线回答客户关于平台的一系列问题；
4、积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
5、有责任心，能承受较大的工作压力，良好的自我激励能力；
6、踏实的学习能力和缜密的分析判断能力，思维活跃；
7、具备良好的团队合作精神及抗压能力；
岗位要求
1、工作细致耐心、肯钻研；
2、乐于学习、提升自己
3、有互联网电商工作经验者优先
4、具有较好逻辑思维能力，优秀的表达和沟通能力