一﹑服务
1.严格按照服务“三主动”（主动问候、主动介绍、主动关怀）流程。
2. 负责自身的着装、工号牌佩戴、发型、化妆等仪容仪表以及准守劳动纪律；
3. 负责完成社会监督员与多媒体检测；
4. 严格根据服务督导执行要求，保持台席物品摆放整齐，台席整洁、台席上无个人物品；
二﹑业务
1.会操作移动CRM平台，掌握各项移动业务，及时、准确为客户解答及办理各项业务；
2.会操作本岗位需要掌握的博远系统，会门店串号的调拨；
3.及时订正相关稽核差错，对自身原因产生的投诉进行处理；
4.按日提交账务报表；
三﹑营销
1.根据指标及移动要求，进行推荐工作；
2.根据阶段性营销要求，开展10085等外呼工作；
3.积极开展终端销售工作；
四﹑管理
1.负责整个门店的卫生，服务等工作。
2.负责整个门店的相关制度的制定。
3.处理好跟移动的营业经理的关系
4.负责好整个门店的一切事物。